Política de Entrega

FRETE FIXO*

Oferecemos FRETE FIXO* conforme condições abaixo:

- R$12,90 para regiões Sul e Sudeste, nas compras acima de R$299,90

- R$22,90 para CAPITAIS das regiões Centro Oeste e Nordeste, nas compras acima de R$ 299,90

- R$39,90 para CAPITAIS da região Norte, nas compras acima de R$399,00 

 *Condições válidas para o envio via frete econômico (não incluindo as opções de frete expresso - SEDEX). 

AS CONDIÇÕES DE FRETE PODERÃO SER ALTERADAS DURANTE PERÍODOS PROMOCIONAIS.

Prazo de Entrega

Todas as compras feitas na Catarina Bueno possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 48h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto e é contado em dias úteis.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 72h úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a nossa central de atendimentos pelo whatsapp (41) 99820-4251 ou e-mail atendimento@catarinabueno.com.br.

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e se não houver ninguém para receber, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Catarina Bueno, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.